Un site internet pour une entreprise qui n’a jamais eu besoin d’en avoir un
Celui qui vous recommande donne votre nom. Celui qui reçoit ce nom le tape avant d’appeler, et décide sur ce qu’il trouve. Entre la recommandation et le premier appel, il y a donc un écran que vous ne contrôlez pas encore.
— Symptômes
Vous vous reconnaissez si…
En cherchant le nom de votre entreprise, vous tombez d’abord sur un annuaire qui affiche vos concurrents.
Un client vous a demandé votre adresse internet, et vous avez proposé de lui envoyer des photos par message.
Les photos de vos plus beaux chantiers sont sur votre téléphone, et nulle part ailleurs.
On vous a déjà dit avoir hésité à vous appeler, faute d’avoir trouvé quoi que ce soit sur vous.
— Le récit
Le cas, en trois temps.
- Le point de départ
- L'entreprise tourne bien, le bouche-à-oreille fonctionne. Mais en ligne : rien, ou un site daté qui ne reflète pas le niveau réel — et les prospects qui vérifient passent leur chemin.
- Ce qu’on construit
- Un site professionnel construit autour de vos clients : ce que vous faites, pour qui, avec quelles preuves — et un moyen simple de vous contacter à chaque étape.
- Ce que ça change
- L’objectif visé : une présence en ligne au niveau de votre réputation, qui rassure avant même le premier rendez-vous.
— Cinq briques
Ce que nous construisons.
- 01
Ce que vous faites, dit comme vos clients le demandent
Une page par prestation sur laquelle vous voulez être trouvé, écrite dans les mots que vos clients emploient au téléphone plutôt que dans ceux du métier. Le nombre de ces pages est le premier poste du périmètre.
- 02
Vos réalisations, avec ce qu’elles avaient de difficile
Des photos, oui, mais rattachées à leur histoire : l’état du chantier au départ, ce qui a été posé, la contrainte qu’il a fallu régler, et où. Une galerie sans légende ne dit pas si vous savez faire ce que le visiteur a chez lui.
- 03
La zone où vous vous déplacez, écrite
Les communes que vous couvrez, et celles où vous ne venez pas. Un visiteur qui ne trouve pas la sienne appelle quelqu’un d’autre, et vous n’en saurez jamais rien.
- 04
De quoi vous joindre depuis n’importe quel écran
Le numéro qui déclenche l’appel d’un doigt sur un téléphone, un formulaire court, vos horaires réels, et ce que devient un message envoyé un dimanche soir.
- 05
Ce que vous pourrez changer sans nous rappeler
Ajouter une réalisation, corriger un horaire, ouvrir une prestation nouvelle. Ce que vous voulez pouvoir faire seul se décide au cadrage, et fait partie de ce qui chiffre le projet.
— Le chiffre
Combien, et combien de temps.
Pas de fourchette inventée pour l’occasion : le prix et le délai sont ceux de la marche correspondante, les mêmes pour tout le monde.
Marche 01Le Cadrage Clair
Offert
2 jours
Un plan, un périmètre, un chiffre.
- On regarde comment vous travaillez aujourd’hui
- On écrit ce qui est utile maintenant, et ce qui attend
- Vous repartez avec le coût et le délai de la première version
Au-delà, le budget se chiffre au périmètre, après le cadrage — pas avant.
Mon Cadrage Clair— Questions
Les questions qui reviennent sur ce cas.
Parce que deux sites qu’on appelle du même nom n’ont rien en commun : le nombre de pages, le fait que les textes et les photos existent déjà ou soient à produire, ce que vous voudrez modifier vous-même ensuite. Un prix affiché serait soit faux, soit assez large pour ne rien dire. Ce qui ne bouge pas, c’est l’ordre : le cadrage d’abord, le chiffre ensuite.
C’est ce qui ne se rattrape pas une fois le chantier fini. Deux voies : photographier les prochains chantiers au fur et à mesure, avec deux ou trois consignes tenables sur un chantier, ou faire venir un photographe, ce qui se décide au cadrage comme un poste à part. La première ne demande que de sortir le téléphone avant de commencer, et pas seulement à la fin.
Elles font une partie du travail, et il faut les tenir à jour — c’est même par là qu’on commence. Ce qu’elles ne font pas : dire ce que vous ne faites pas, raconter une réalisation en entier, et rester à vous. Le format, le voisinage publicitaire et les règles d’affichage appartiennent à la plateforme.
— Conversion
Votre situation ressemble à ça ?
Décrivez-la en quelques lignes. Vous aurez un avis honnête et une prochaine étape claire — pas un argumentaire.